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以下内容来自于一位客户开店的真实经历,很多都是经验之谈,小编认为比"开店指导"之类的书籍更直接,更切中要害!刚开店的朋友不妨阅读一下
我是河北邯郸人,一个月前在本市开了一家服装店,专营女装。当时的想法现在看起来有些简单,以为自己的眼光很好,进回来的货肯定好卖,随便做做就比上班强。谁知梦想跟现实总是有些差距,记得第一次去北京动物园服装市场上货,其间的酸甜苦辣估计只有做过这行的人才能体会—--坐上深夜00:30开往北京的火车,买票前就计算过: 火车06:00前可以到北京,短短的五个小时捱一会就过去了,这样可以省下一份卧铺钱。火车准点到达北京西客站,我迫不急待地上了辆开往动物园服装市场的公交车,想着马上就可以一展拳脚、发挥自己的特长---我对自己的眼光一向颇有自信,再想想进货回去后小店内货如轮转、人声鼎沸、日进斗金的场景……哈哈,差点笑出声来,这时太阳升起来了,隔着汽车玻璃照在身上暖洋洋的,一切都显得那么美好!将近一个小时的车程到了动物园,飞奔进了服装市场,款式太多了,那真是琳琅满目,有些商家现场请了好几个真人模特在档口前展示,心想人家北京人真会做生意,琢磨着也偷学几招回去用用。转了一大圈下来已经对款式和价格有了个大概的认识,剩下的事情就显得简单了,拿货、付款、打包、托运……忙完这些决定好好犒劳一下自己,早就看到市场外面不远处有一家麦当劳,想起他的板烧鸡腿汉堡就口水直流,呵呵。打着饱嗝出来时已经是下午5点多了,口袋里的一万块钱也只剩下200多,本来还想在北京住一晚上,第二天去天安门看升国旗的,可还要买回去的车票,这点钱连吃带住肯定是不够用了,算了,下次来时再看吧,来日方长嘛。买了晚上的火车票,打道回府。 托运部的效率真高,第二天货就到了。把货拉到店里熨衣服、挂版、摆模特儿忙得不亦乐乎,都弄完了还没忘记放一挂鞭炮,这样,小店就算正式开张了。谁知这就是恶梦的开始,开业后的七天竟然只卖出了一件衣服!这是怎么回事啊,朋友们说这些衣服款式太个性,不够大众化。看来有必要再去一次北京,进些合适的货了。拍马再次杀到北京运动园,这次进货可就要多考虑一些因素进去了,原套流程简单重复一遍,当然,升旗仪式是没有时间看了。一天后,货又到了我的小店里,满怀信心的再次挂出来,又是一盆冷水从头浇到脚----三天没卖出一件货!天啊,这到底是怎么回事啊?价格已经很低了啊,一件衣服只加了20块钱,有的裤子甚至只加5块钱。难道还是款式的问题么?还有必要再去进一次货么?被类似的问题折磨了两天后,实在想不出哪里出了问题,我决定再到北京进一次货试试,行不行的就拼最后一把。如期到了动物园,没有一点拿货的感觉,我已成为惊弓之鸟,任何款式的衣服都激发不起我批发的欲望,可想而知,我没有批发一件衣服,也没有心情看升旗,我回家了。 看着堆放在小店二楼仓库里将近三万块的服装,我心里很不甘,同样都是开服装店,为什么别人生意红火,我却惨淡经营,我不甘心!经过几天对同类服装店的考察得出了一些结论:首先是服装风格没有特点,时装、休闲装都有;定位也不准确,一个20多平米的小店竟然包括了15—50岁女性的服装,可以说是每个年龄都有,每个年龄都不精。其次是店的位置不好,离主要商业街有好几公里。再次就是定价上的问题了,每件平均加价17元,一天要卖10件衣服才能保本。 “啤酒、香烟、扑克牌……”是火车上小贩的叫卖声,思绪被拉回到文章开头的一幕,这次去广州是考查一家叫“动感中兴”的运动服批发商,前几天上网查资料无意间找到了他们的网站,图片上的款式很吸引人,而且还是名牌运动服,价位也合适。清晰的定位、合理的利润空间,而且远在广州的供货渠道也避免了与本地同行形成直接竞争,这不就是我正要找的货源吗?立即打开QQ跟他们的网上客户攀谈了起来,了解所有进货要求后还是有些担心:毕竟还没有见过面,网络骗子又这么多,而且花样年年翻新。还是去考查一趟吧,面对面的交易,是李逵还是李鬼马上就可以分辨清楚。 在广园西路235号动感中兴的样品间里,我仔细看过质量、做工、面料后决定先拿一批货试试看。订单快要填完时,销售部的丁经理从外面走进来跟业务人员交待事情,看到我在就寒喧了几句,听他口音一点也没有广东味,询问得知是山东人,随即攀谈起来,他随手拿起我填的订货单看了看说道:“各码3啊,一个款有两个颜色、四个尺码,这样算起来你一个款就要进24件,随便进5、6个款式就要一百多件了。第一次进货没有必要进这么多的,好卖的话你再在网上订货,几天就可以到货了”。啊!?我做服装这么久,从来都是商家想方设法让我多进货,哪有劝人家少拿货的?会不会是要多了他们没货呢?见我有犹疑之色,丁经理好像看透了我的心思继续说道:“这些商品我们本季内都会有现货供应,之所以这样说是想让你用同样多的货款多打些款式回去,以后好卖的货再下订单,网上订货非常方便。不好卖的低价处理掉,保持小店的款式常换常新才能吸引更多的顾客重复购买”。是啊,网上订货非常方便,我何必再进这么多货回去呢?而且以后都不用自己亲自来进货了,差旅费这笔不小的开支可以省去……我又打起了自己的小算盘。在丁经理的帮助下我又重新填写了订单,中间尺码各要两件,两头尺码各要一件,然后就是验货、付款、打包、发货,程序跟在北京进货时基本一样,只是有了两样的心情,第一次觉得做生意心里有了底。 转眼到了2008年5月,真是弹指一挥间啊!跟动感中兴合作已经有了一年多的时间,一切都很有条理的按照预想实现了,我开了分店,生意一天比一天好,还买了辆心仪已久的本田飞度。看来一年前的选择是对的。朋友经常会问我电子商务有什么好处?简单说应该就是以下几点吧: 一、 省钱。也就是节约了大量的差旅费。 二、 省力。避免了奔波之苦,轻点鼠标,少则二、三天,多则四、五天货就到了,供货商一般都可以免费代发货,还可以按照自己要求的方式发出。 三、 省时。举个例子:我在网上进货,供货商一般有新款都会马上发到网站上,我只需每天看一下电脑就知道了。有心仪的款式就马上下单,一般三天后货就到我手上了,保证了小店内商品常换常新。而其他的一些同行们基本都是到批发市场进货,每两周去一次,新款上市的速度要比我慢10天左右呢! 四、 不压货。做服装生意就是这样,生意好了要多备货,生意不好也不敢备货,年底一算辛苦一年的结果除了交店租、给店员发工资以外就剩下一堆库存货。网上进货可基本避免这个问题,按照动感中兴丁经理的方法,我实现了年底库存量20件以内,并且春节后完全可以处理掉。 当然,在这之前有一条最基本的原则----找一家稳定、诚信的网上货源供应商。 不知不觉写了这么多,全部都是开店的酸甜苦辣,个中滋味相信局外人是很难理解的,以后还会把小店经营中的点滴片断加以整理,不为别的,只为记录自己的心理历程,经常打开看看,让自己不要再走类似的弯路。对了,天安门的升旗仪式几个月前已经看过了,当然是带着旅游者的好心情去的!